5. Hafta Ders Notları

 5. HAFTA ÖZETİ

Etkili İletişim Stratejileri

İletişim, bilgiyi karşındaki kişiye aktarabilme beceridir. Eğer iyi iletişim kurabilirsek mesajı karşı tarafa başarılı bir şekilde iletebiliriz. İletişim bir süreçtir ve bu süreçte bir çok eleman vardır. Şimdi bu elemanları bir örnek üzerinden açıklayacağım. 

Ben bir arkadaşımla iletişim kurmak istiyorum. Öncelikle bu iletişimin amacını, kime iletileceğini bilerek iletişme başlamalıyım. Burada kaynak benim. İlettiğim bilgi ise mesaj.  Bu iletişim içerisindeki kodlama ise bazı kısaltmaları (bb, tşk, ily, vb) karşı taraf ile paylaştığımızda  bu kısaltmaların açık halini anlayabilmeleridir. İletişimi telefon ile gerçekleştirecek olmam da iletişimin kanalıdır. Mesajı ileteceğim kişi ise alıcıdır. Alıcının bana cevap vermesi geri bildirimdir. İletişimin tarzını ve tonunu da bağlam belirler. Örneğin kızgın bir şekilde bağırmak bu iletişimin bağlamı olacaktır. 

Etkili İletişim kurmak için bir kişi kendini tanımalı, karşısındaki kişiyi dinlemeli ve onunla empati yapabilmeli, önyargısız yaklaşabilmeli, eleştirilere açık olmalı ve beden dilini etkin ve doğru kullanabilmelidir.